第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 任美連）耐心解答群眾疑問、熱情做好服務、高效處理各項事務……春節(jié)假期的余溫尚未完全消散，巫山縣政務服務中心大廳里已是人頭攢動，各項登記業(yè)務開展井然有序、細致規(guī)范。

2月5日是春節(jié)假期后上班的第一天，巫山縣政務服務中心工作人員迅速從“休假模式”切換到了“上班模式”，以“滿格”狀態(tài)、“全新”姿態(tài)投入工作，全力保障政務服務中心工作各環(huán)節(jié)、各流程高效有序運轉(zhuǎn)。

“來辦理護照太方便了，效率非常高！”早早來到巫山縣政務服務中心辦出入境窗口辦理護照的黃先生感慨道，在辦理過程中，工作人員考慮自己的年齡較大，便現(xiàn)場手把手指導操作，極大地壓縮了辦理時間。

記者看到，節(jié)后開工首日，不少群眾前來辦理業(yè)務，服務窗口工作人員早早進入工作狀態(tài)，著裝整齊、熱情服務，確保窗口辦事群眾只跑一次、一次辦好。

據(jù)悉，巫山縣政務服務中心設置前臺窗口100個、后臺審批工位90個，實現(xiàn)無差別政務服務，這些窗口可辦理全縣所有政務服務事項5286項，方便了群眾和企業(yè)的辦事需求。同時，中心還積極打造“24小時自助服務區(qū)”，實現(xiàn)了政務服務全天候不打烊的目標，為群眾提供了更便捷、高效的辦事體驗。

為不斷提升政務服務質(zhì)量和效率，巫山縣政務服務中心持續(xù)完善服務舉措，創(chuàng)新服務模式，通過優(yōu)化辦事流程、暢通訴求反映渠道等舉措，構(gòu)建了一體融合的政務服務載體，為群眾和企業(yè)提供了更便捷、高效的政務服務，為巫山經(jīng)濟社會發(fā)展注入了新的活力。

“新年伊始，我們將繼續(xù)秉持為民服務初心，立足特殊群體的個性化需求，切實把服務做實、做細、做出成效，讓辦事群眾在這里不但能體驗到服務的‘速度’，更能感受到服務的‘溫度’。”巫山縣政務服務中心相關(guān)負責人表示。