第1眼TV-華龍網訊（通訊員 羅月園 羅佳莉）“你看，手機一拍、信息一發，不到半天，鄉里和村里的干部就到地頭來幫我們把界線量清楚了！”近日，秀山縣岑溪鄉兩河口村村民老王指著田埂邊新打下的小木樁，笑容滿面，“以前為這點事可能要爭上幾個月，現在馬上就解決了。”

老王笑容的背后，得益于岑溪鄉運行的一套基層治理創新機制。該機制通過構建“線上+線下”深度融合的“雙網格”工作模式，有效提升矛盾糾紛化解效率，探索出一條符合山區鄉村特點的善治新路徑。

這一創新模式的核心在于“雙網融合、雙向賦能”。線下，岑溪鄉劃分為若干基礎網格，網格員常態化巡查走訪，成為發現問題的“移動探頭”；線上，基層智治平臺作為“智慧中樞”，實現事件智能分撥、部門聯動處置，形成“發現問題-快速響應-協同解決”的工作閉環。

此前，網格員楊林在日常走訪中察覺到村民老王對鄰里土地界線的抱怨。她通過手機終端將信息上報至基層智治平臺，平臺隨即生成事件單，智能分撥至鄉平安辦。很快，由鄉、村干部組成的調解小組便趕到現場，拉尺、定位、打樁，一番實地勘測后，調解員從“六尺巷”典故講到鄉規民約，促使雙方當場明確界線、握手言和。

這種高效處置并非個例。面對更為復雜的群體性矛盾，這套機制展現出更強的統籌協同能力。此前，一項覆蓋兩村的飲水安全工程因部分村民對管線走向、補償標準存疑而推進受阻。鄉級層面立即啟動聯動調解機制，組織法律顧問、水利專家、鄉賢代表等多方力量，連續數晚召開“院壩協商會”，通過政策講解和方案優化，最終推動工程順利實施，實現了民生保障與民心凝聚的雙贏。

創新不僅僅是快速化解矛盾，更在于長效鞏固成果。岑溪鄉相關負責人表示，依托“雙網格”構建了“調解—履行—回訪”的閉環跟蹤機制，定期回訪當事人，防止矛盾反彈，真正做到案結、事了、人和，讓群眾感受到治理的實效與溫度。