第1眼TV-華龍網訊（通訊員 楊波）“真沒想到，就來這一趟，困擾兩個月的裝修噪音糾紛居然解決了！”近日，在江津區朱楊鎮綜治中心“一站式”矛盾糾紛化解室，剛簽完調解協議的居民李師傅攥著調解員江清澄的手連連道謝——從進門反映問題到雙方達成和解，全程還不到1小時。

這樣高效解民憂的場景，如今在江津區各級綜治中心已成常態。近年來，江津區委政法委緊扣中央和市委部署，以“強統籌、強基礎、強運行”為抓手，牽頭推進綜治中心規范化建設，把“紙上規劃”變成“實景服務”，讓基層治理的“神經末梢”真正活起來，交出了一份讓群眾看得見、摸得著的民生答卷。

高位統籌 “牽好頭”，織密上下聯動 “指揮網”

“綜治中心建得好不好，關鍵看統籌力。”江津區委常委、政法委書記雷德環常說這句話。為了讓綜治中心從“有形覆蓋”邁向“有效覆蓋”，區委政法委把這項工作當作“一把手工程”來抓，推動區委統攬全局、部門協同發力、鎮街示范帶動，搭起了一張上下貫通的治理“指揮鏈”。

區委常委會4次專題研究建設方案，區委主要領導3次走進鎮街綜治中心實地調研，從政策傾斜到資金保障，再到人員調配，一路“綠燈”全開；區委政法委則牽頭當好“施工隊長”，政法委書記先后主持召開7場現場推進會，把會場搬到朱楊鎮、珞璜鎮、幾江街道的綜治中心里，讓30個鎮街、10余個區級部門的負責人現場看、當場學。

“以前建中心總怕標準不統一，現在現場觀摩了幾江街道的功能區設置，心里有譜了！”一位鎮街政法委員在觀摩后說。針對部分鎮街建設進度不均的問題，區委政法委還創新分片示范模式，在3個鎮街召開片區現場會，組織150余名干部實地學習“如何設置服務窗口”“怎樣聯動部門辦事”，一口氣推廣12項優秀做法，解決了9個共性難題。

不僅如此，區委政法委還建立“班子成員包片、機關科室聯鎮”工作機制，干部們帶著問題清單下沉指導，從功能區布局到制度上墻，手把手幫鎮街整改問題62個。如今，江津區“三級聯動、協同發力”的工作體系已然成型，綜治中心建設不再是“單打獨斗”，而是“攥指成拳”的集體攻堅。

資源整合“搭好臺”，讓群眾“只進一扇門”

“旺季訂單堆成山，招不到工人急得我整晚睡不著！”半年前，先鋒鎮重慶建興智能儀表公司負責人陳小波還在為“用工荒”犯愁，直到網格員漆磊上門走訪——這個日常穿梭在企業和社區的“貼心人”，第一時間通過綜治中心智治平臺上報了訴求。

讓陳小波沒想到的是，平臺信息剛提交，鎮里就聯合區人社局、職業院校、村居趕來“會診”，沒過幾天，一場專場招聘會直接開進了企業車間，33名技術工人當場簽約上崗。“過去跑部門跑斷腿，現在平臺一報，專員上門，效率翻了倍！”陳小波的感慨，道出了江津綜治中心“資源集成”的實效。

這背后，是區委政法委牽頭推動的“資源下沉”硬舉措：累計爭取市、區財政資金2550萬元，把區綜治中心建成了1500平方米的“一站式”服務樞紐，功能區劃分科學，矛盾調解、法律服務、治安防控“一廳搞定”；30個鎮街綜治中心場均面積達200平方米，突出“實戰實用”，讓群眾在家門口就能找對人、辦好事；303個村社綜治工作站依托黨群服務中心實現全覆蓋，聯動“1+3+N”網格隊伍，織就了“15分鐘綜治服務圈”。

部門入駐更是“按需定制”：區委政法委、區法院訴訟服務中心、區司法局大調解中心等8個核心部門“固定駐”，區婦聯等3家單位“輪著駐”，第三方服務力量“隨叫隨駐”。如今，區綜治中心日均接待群眾20余人次，累計辦理各類事項662件，“只進一扇門、最多跑一地”從口號變成了群眾的真實體驗。

機制創新“唱好戲”，矛盾化解“又快又好”

“都是鄰居，抬頭不見低頭見，裝修房屋漏水的問題商量著來……”在幾江街道綜治中心，調解員韓治林的一番話，讓因裝修爭執多日的兩位鄰居漸漸松了眉頭。不過一天，雙方就達成了賠償協議，一場即將升級的矛盾就此化解。

這樣的“高效調解”，源于區委政法委牽頭制定的“實戰機制”。為了讓綜治中心“建得好、用得活”，區委政法委出臺《綜治中心規范化建設制度匯編》，明確入駐部門“責任清單”，建立“日匯總、周分析、月研判”機制，今年已編發9期研判報告，精準掌握基層治理“痛點”。

在閉環管控上，成立區人民調解協會和18個行業調委會，配備80名專職調解員，建立“321”分層化解機制：村社綜治工作站3次調解不成功矛盾糾紛提請鎮街綜治中心化解，鎮街綜治中心2次化解不成功矛盾糾紛提請區綜治中心化解，區綜治中心統籌相關力量，推動1站式化解。在矛盾化解上，創新“1+4+N”機制——對跨區域、跨部門的復雜糾紛，由綜治中心統一“派單”，法院、司法、公安等部門協同“接單”。

這套機制的效力，在處理復雜疑難矛盾時尤為凸顯。江津塘河某某農業開發有限公司因經營不善，無力經營并拖欠200余名村民租金80余萬元，引發強烈反映。面對這一涉及面廣、金額大的歷史遺留問題，綜治中心立即啟動“跨層級聯動、跨地域參與、跨部門協同”工作模式，抽調“金牌調解員”和相關部門骨干組建專班，并創新建立“川渝邊界聯合調解機制”，成功化解了這起持續多年的土地流轉糾紛，維護了群眾切身利益和社會穩定。

而對于涉及江津、巴南兩區5000余戶購房業主的珞璜某某溫泉城項目辦證難問題，綜治中心的聯動樞紐作用得到極致發揮。區委書記、區長親自掛帥指揮，依托綜治工作平臺，迅速成立由多部門組成的化解處置專班。專班堅持法治化原則，創新辦理方式，優化辦證流程，全面整合司法、資規、住建、稅務等多方力量，特別是依托重慶樞紐港產業園法治法律一體化服務中心的專業服務，聯動稅務機關，壓實企業主體責任，集中攻堅辦證難題，真正為群眾辦實事。截至目前，該項復雜的歷史遺留辦證工作已有序推進并取得決定性成效，有效維護了廣大群眾的核心利益。

數據顯示，今年全區通過“社會矛盾糾紛多元化解”系統化解糾紛71870件，成功率高達99.96%，真正實現“小事不出村、大事不出鎮、難事不出區”。

如今走在江津的街頭巷尾，綜治中心里忙著辦事的群眾、網格里穿梭的網格員、調解室里溫和的勸說聲，共同勾勒出基層治理的“溫暖畫卷”。區委政法委以“三強”抓“三建”，讓綜治中心成為了基層治理的“堅實堡壘”，更讓群眾的獲得感、幸福感、安全感在家門口升級。這份“江津經驗”，正為全市乃至全國綜治中心規范化建設提供著生動參考。