第1眼TV-華龍網訊（通訊員 何晨露 杜青青）近期，兩江新區鐵山坪街道翠微社區居民遭遇供水中斷困擾，商戶也因停車難題影響經營。面對民生急難，鐵山坪街道迅速行動，聯合多方力量開展協同處置，高效化解群眾急難愁盼問題，保障居民生活秩序與商戶正常經營。?

居民遇“水荒”，送水服務暖心頭

11月中旬，果樹園小區11到17棟的228戶居民突然遭了“水荒”。“早上想洗頭，我們老兩口行動不便，沒水的日子真是太難熬了。”家住13棟的張阿姨訴苦道，原來小區水泵房設備年久老化突發故障，物業公司雖啟動應急方案，但新設備到貨前，僅靠人工手動維持壓力，根本滿足不了居民用水需求。?

居民們急得不行，有的撥打12345熱線，有的在網格群反映情況，網格員和社區第一時間上報，街道迅速督促物業公司加快設備采購更換進度，同時叮囑社區重點關照小區內8戶行動不便的住戶。“沒想到街道和社區這么上心，知道我家老伴臥床，第二天就有人上門送水，還問要不要幫忙買菜。”78歲的李大爺感動地說。沒幾天，新水泵運抵并完成安裝調試，居民生活用水恢復正常供應，生活秩序迅速回歸正軌。?

商戶愁“停車”，多方協調解難題

這邊居民的用水問題剛解決，新城瑯翠、光嶼小區沿街的43戶商戶又遇上了煩心事。“之前道路亂停車，確實影響通行，可裝了隔離樁后，顧客想臨時停靠都不行，進貨的貨車也沒法卸貨，生意少了一大半！”開超市的王大叔愁眉不展，和其他商戶一起聯名反映訴求。原來涉事道路是開發商新建未移交道路，此前占道停車現象突出，建設方按居民要求和交管部門建議設置了隔離樁及人行護欄，雖改善了通行秩序，卻給商戶經營帶來不便。?

社區工作人員和網格員發現問題后，立馬把商戶訴求上報街道。鐵山坪街道迅速啟動聯動機制，召集交巡警、新城公司等單位現場會商，提出解決方案，臨時開放未交接的桂軒路作為停車場，緩解停車壓力；待道路移交后，由交管部門劃線規范停車管理。“現在顧客能臨時停車了，進貨也方便多了，生意慢慢回正軌了！”王大叔笑道，“工作人員跟我們解釋了，隔離樁是為了保障行人安全，其實我們也理解，現在既不影響交通秩序，又不耽誤做生意，一舉兩得嘛。”?

群眾無“小事”，多方聯動顯成效

不管是居民的用水難題，還是商戶的經營困擾，都關乎居民生活的點點滴滴。鐵山坪街道和社區工作人員始終把群眾利益放在首位，迅速響應、積極協調，聯動物業、交巡警、企業等多方力量，不推不拖共同解決問題。

“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。”鐵山坪街道相關負責人表示，街道將繼續以群眾需求為導向，不斷提升服務水平，用實實在在的行動解決居民的急難愁盼問題，讓居民生活更加舒心、安心。未來，鐵山坪街道將繼續加強與各部門的聯動協作，形成合力，共同守護居民的幸福生活。