第1眼TV-華龍網訊（曹先旺）斑馬線前遇行人，車輛該如何禮讓？遛狗不牽繩、犬糞不清理該怎么管？樓道堆物、占道經營、坑洼路面這些“老大難”問題，到底誰來管、怎么管、多久見效？

12月25日，“發言人來了——共建文明城區 共享美好生活”銅梁區創建全國文明城區發布活動在重慶市銅梁區金龍體育館舉行。圍繞群眾身邊的文明創建“高頻題”，銅梁區相關部門負責人通過“你提問，我回答”的面對面對話方式，回應群眾關切、凝聚共建共識。

銅梁區委副書記、區政府區長皮濤表示，創建全國文明城區是銅梁城市工作的一項重要抓手，“絕不僅僅是為了爭取一項榮譽、爭得一塊牌子”，根本目的在于通過豐富城市內涵、提升城市品質、完善城市功能、擦亮城市形象，推動城市實現物質與精神協調發展，讓群眾擁有更多獲得感、幸福感、安全感。“群眾滿意才是我們創建全國文明城區的最高標準，創建的成果最終是要體現在咱們老百姓日常生活的煙火氣和獲得感里面。”

斑馬線講規則 養犬也要“守邊界”

文明創建怎么落地？先從規則講清楚、把安全兜牢開始。活動現場，“行人看到車來了就停下等待，車輛通過斑馬線會不會被處罰”這一提問，直指不少駕駛員的疑惑。面對市民提問，銅梁區公安局政委趙吉紅給出兩種情況：行人未走上斑馬線，駕駛人不會受罰；行人已經走上斑馬線，駕駛人應減速停車禮讓，“未讓行的，將受到處罰”。趙吉紅進一步援引相關規定，明確“處以罰款200元，記3分”，并提醒一旦發生碰撞，民事賠償乃至刑事責任都可能隨之而來。

文明交通不是“口號”，而是對生命安全的日常守護。趙吉紅也向駕駛人與行人分別溫馨提醒：駕駛人要養成“有人停車、無人減速”的習慣；行人則要遵守信號燈，不闖紅燈、不橫穿馬路。

同樣被放到“文明尺度”上細細拆解的，還有文明養犬。針對“養狗有哪些注意事項、哪些行為是不文明養犬”的提問，趙吉紅結合《重慶市養犬管理條例》提醒：犬只糞便要及時清理、遛狗要牽繩，大型犬和烈性犬外出要采取必要防護措施；對不及時清除犬只糞便等行為，相關部門將依法處置。他還提到，2026年1月1日起實施的新修訂《中華人民共和國治安管理處罰法》對相關行為的處罰將更嚴。

從斑馬線到遛狗繩，看似都是“小動作”，卻共同勾勒出一座城市對秩序與安全的底線共識：規則清清楚楚，文明才落得下地、立得住腳。

煙火氣不等于亂 坑洼路要“快處置”

“我們樓下商戶經常占道經營，城管有什么措施？”面對這道“煙火氣”與“秩序感”的現實題，銅梁區城市管理局局長趙洪先把話說明白：占道經營往往是部分低收入群體的謀生方式，“我們非常理解他們的不易和市民對于便民生活的一種需求”，但占道經營影響通行、存在安全隱患，也必須規范。

怎么兼顧？趙洪給出“三步走”的治理思路：一是“疏堵結合”，在不影響交通、不擾民的區域因地制宜分時段設置潮汐攤區，引導規范經營；二是“共建共治”，邀請市民、網格員、志愿者擔任“街巷管家”隨時反饋問題，通過溫馨提示引導商戶文明經營；三是“精細服務”，開展“城管服務進社區”，幫助商戶在合規前提下做到干凈、整潔、有序。

如果說“占道經營”考驗的是治理的溫度與智慧，那么“坑坑洼洼的路面”考驗的就是問題處置速度與管理精細程度。“這不是小事。”在回應“集美東方小區大門外道路坑洼、雨天積水、騎車易摔”的問題時，趙洪表示將立即安排人員現場查看，制定維修措施，盡快完成整治。

趙洪介紹，城市道路維護堅持“及時發現、快速處置、保障安全”，通過常態化巡查機制提升效力：道路小坑洼問題“由原來的3天縮短至1天”完成整治；今年以來，全區整治修復零星破損人行道、車行道路面共3.78萬平方米。與此同時，他也呼吁市民共同愛護市政設施，并歡迎大家通過12345熱線或公開電話45632110反饋問題，當好城市“觀察員”。

老舊小區補短板 樓道雜物要“共管”

“小區都在改造，老舊小區改造一般包含什么內容、需要什么條件？”銅梁區住房城鄉建委主任李瓊把改造內容歸納為“三個方面”：

基礎改造，聚焦住得更安全：包括管網改造、化糞池維護、外墻磚脫落維修等;完善設施，聚焦住得更方便:如增加停車位、加裝電梯、安裝充電樁等;提升服務，聚焦住得更舒心:結合小區實際逐步配套養老、托幼、菜市場、便利店等社區專項服務設施。

哪些小區能納入？李瓊也給出“條件清單”：一是優先改造2000年以前建成的老舊小區；二是小區居民要有強烈改造意愿。符合條件的，可向街道社區申請，由街道根據實際情況安排計劃改造。

而對于“垃圾堆放不合理、樓道亂丟雜物、高空拋物”等居民身邊的“老大難”問題，李瓊回應稱，目前正開展黨建統領基層治理提升住宅小區物業服務質量專項行動，將從三方面發力：加強物業管理、履行監管責任，督促物業做好保潔并及時清運垃圾、清理樓道雜物；強化政策宣傳，通過公開欄、微信群等方式普及高空拋物危害及責任追究；引導業主積極參與，自覺做到垃圾入筒、不高空拋物、不在樓道堆放雜物。

文明創建最終要落在“家門口”的舒適與安全上：該改的硬件要改到點位上，該守的公約要守到細節里；物業、部門與業主一起，把樓道和庭院管起來，城市品質才會真正“穩”下來。但要讓這些改變不只停留在一時一地，更關鍵的是把“共治”落到每個人的日常動作里——現場隨之拋出的追問也很直接：普通群眾究竟能怎么參與？

在這一問題上，銅梁區委宣傳部常務副部長周娟給出了更“可操作”的路徑：從讓自己的言行更文明做起，積極參與“龍鄉文明行”等主題實踐與新時代文明實踐站志愿服務；看到不文明行為時，既可以勇敢又友善地提醒、勸阻，也可以通過“隨手拍”等渠道參與監督，還歡迎市民隨時提出創文“金點子”。當文明從“我做起”變成“我參與、我監督、我建議”，創建全國文明城區也就從口號延伸到每一天的城市日常。

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