第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（曹先旺 通訊員 劉澤濤 陳治廷）自“141”基層治理體系推行以來，重慶石柱土家族自治縣下路街道通過村（社區(qū)）干部選拔、定向招聘等方式，推動31名網(wǎng)格員主動下沉一線，穿梭在街巷社區(qū)、廠房車間，圍繞安全生產(chǎn)、惠企政策宣傳、訴求收集與問題上報等事項開展常態(tài)化服務，并依托基層智治平臺實現(xiàn)“上報—流轉(zhuǎn)—處置—反饋”全流程閉環(huán)管理。

圍繞非公領(lǐng)域組織建設(shè)，街道以基層智治體系為支撐，探索“派發(fā)線索+網(wǎng)格核實+聯(lián)動共建”的工作模式，推動零散黨員所在企業(yè)黨組織覆蓋；在網(wǎng)格摸排基礎(chǔ)上，為非公企業(yè)匹配黨建指導員、落實活動陣地，并指導符合條件企業(yè)同步完善工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織建設(shè)。

服務企業(yè)方面，下路街道今年以來精準核實實際經(jīng)營企業(yè)598家，通過網(wǎng)格事件上報、“民呼我為”平臺、電話溝通等渠道收集企業(yè)融資需求10條，走訪企業(yè)80余次，解答科技企業(yè)申報認定、農(nóng)產(chǎn)品收購、人才培育等方面咨詢18次，協(xié)助處置渝快政注冊、寬帶信號中斷、薪資糾紛、勞動用工風險、環(huán)境污染等問題28件，助力13家企業(yè)成功申報科技型企業(yè)。一位企業(yè)負責人介紹，網(wǎng)格員走訪得知申報難題后，街道迅速對接專業(yè)人員上門指導整理研發(fā)臺賬、歸集財務數(shù)據(jù)，并協(xié)助對接石柱土家族自治縣經(jīng)信委加快審批進度，“不到一個月就順利拿到了認定證書”。

民生訴求處置同樣跑出“加速度”。不久前，群眾反映“天泉村1網(wǎng)格附近有電線斷落”，網(wǎng)格員第一時間通過基層智治平臺上報，智能分撥系統(tǒng)迅速分流，街道基層指揮中心同步調(diào)度應急隊伍和村干部趕赴現(xiàn)場，聯(lián)系電力公司斷電處置，并清理隱患樹木，從險情上報到隱患消除全程僅用兩小時。

街道基層指揮中心負責人表示，群眾可通過“民呼我為”平臺、“渝快辦——人人都是網(wǎng)格員”自主上報；對老年群體等不熟悉手機操作的居民，也可通過電話、院壩會或到村委會尋求幫助，實現(xiàn)訴求快速進入處置流程。依托平臺高效流轉(zhuǎn)與智能分撥功能，今年以來，下路街道累計處置群眾反饋事件2892件，閉環(huán)處置率、群眾滿意度均達100%。

在風險隱患治理上，下路街道聯(lián)動派出所、綜合執(zhí)法隊和村支兩委等力量，構(gòu)建“線上快速上報、線下閉環(huán)處置”機制。針對村民反映的馬蜂隱患，處置小組趕赴現(xiàn)場劃定警戒區(qū)，噴灑藥劑、摘除巢穴并消殺，歷時1個半小時完成處置。下路街道表示，將持續(xù)深化“網(wǎng)格化+數(shù)字化”治理模式，把智治效能更好融入助企紓困、民生服務與應急處置等領(lǐng)域，推動治理更精準、服務更到位。