第1眼TV-華龍網訊（通訊員 駱上巧）近日，由重慶市市場監督管理局批準發布的DB50/T 1935-2025《旅游景區物業服務規范》正式出爐，這是全市首個針對旅游景區物業服務的地方標準，將于2026年3月19日起正式實施。該標準的出臺，標志著重慶市景區物業服務邁入規范化、標準化發展新階段，為文旅產業高質量發展注入新動能。

自標準2024年5月啟動以來，大足區市場監管局主動擔當、精準發力，全程護航標準落地。在標準制定過程中，該局深入大足石刻等景區及轄區物業服務企業開展調研，并協調對接資陽、樂山、攀枝花市物業協會、高等院校，引導標準主要起草單位--煌利煌文化旅游發展重慶有限責任公司廣泛調研川渝兩地旅游景區物業服務現狀，梳理出環境衛生維護不規范、設施設備維保不及時等行業痛點。通過搭建政企對接平臺，組織轄區物業協會、景區管理單位與起草團隊深度溝通，將大足石刻景區物業服務的成熟經驗融入標準條款。同時，該局組建專業指導小組，從標準框架設計、技術指標設定到文本規范表述等方面提供全程技術幫扶，確保標準兼具科學性與實操性。

此次發布的標準明確了適用范圍，涵蓋旅游景區內建構筑物、設施設備、相關場地的維修、養護、管理等物業服務全流程，適用于各類旅游景區物業服務活動。在服務內容上，既包括環境衛生、綠化養護、設施設備維護、秩序維護等基礎服務，也涵蓋售檢票、咨詢、會務接待等委托服務，形成全方位服務體系。

標準對服務質量提出明確要求：物業服務企業需具備獨立法人資格和專業服務能力，簽訂規范服務合同；服務人員統一著裝、文明用語，持相應崗位證書上崗；環境衛生實行常態化清掃，廁所達到GB/T 18973標準，垃圾日產日清；設施設備建立臺賬并定期維保，監控影像留存不少于30天；秩序維護實行24小時巡檢，突發事件5分鐘內響應。此外，標準還建立了內部評價、第三方評價和景區管理單位評價相結合的服務評價機制，推動服務質量持續改進。

該標準的實施，將有效解決景區物業服務無據可依、質量參差不齊的問題，為游客提供更安全、優質、高效的服務體驗，助力提升重慶文旅品牌形象。同時，標準為物業服務企業提供了明確的操作指南，有助于規范行業秩序、提升行業整體服務水平，促進文旅產業與物業服務行業深度融合發展。大足區市場監管局相關負責人表示，下一步將開展標準宣貫培訓，加強實施情況監督檢查，推動標準落地見效，為全市文旅產業標準化建設提供大足樣本。