第1眼TV-華龍網訊（通訊員 傅國霜）清晨，綦江區趕水鎮雙龍村的“黨群連心”微信群彈出一條語音。村民郭世林語氣急切：“田坎邊的水渠堵了，眼看要澆二道水，能找人通一下嗎？”消息如同一聲線上“集結哨”。不到半小時，村書記王梅便帶著兩名黨員志愿者趕到地頭。午后渠通水暢，郭世林在群里點贊：“水嘩嘩的，給‘先鋒’們點贊！”這個小小的微信群，生動詮釋了“橋城先鋒”如何將服務精準送達群眾身邊。

近年來，趕水鎮黨委以“橋城先鋒”品牌為總抓手，創新構建“群眾點單、組織派單、黨員接單、群眾評單”的全鏈條服務機制。這套閉環運行以來，已累計服務群眾超5000人次，將黨組織的溫度源源不斷注入田間地頭、百姓心頭。

長情守護，精準對接讓關懷“身至心至”

在趕水鎮，每個黨群服務中心都設有一面“心愿墻”和開通微信群線上征集通道，專門收集群眾微小而具體的需求。今年以來，已征集到“微心愿”460余個，其中超過95%得到黨員認領與兌現。

鐵石埡村一對兄妹在心愿卡上寫道：“想要一個整潔的房間，想吃一頓媽媽做的飯菜。”這簡單的心愿，成了黨員志愿者們心中最柔軟的牽掛。她們化身“愛心媽媽”，不僅為孩子整理出一個窗明幾凈的家，更細心的教會孩子們基本的生活技能。妹妹生日那天，廚房里飄出的飯菜香格外誘人。當家常菜的騰騰熱氣遇上生日蛋糕的點點燭光，兩個孩子眼里閃爍的，是久違的家的暖意。歡聲笑語中，那曾經空缺的陪伴，正被溫柔地填滿。

這樣的溫暖回應被固化為每月15日的“先鋒志愿服務日”，累計已開展活動70余場，精準送達農技、維修、助學等服務。同時，一場更持久的“結對長跑”也在進行——鎮黨委建立起覆蓋全鎮127戶重點困難家庭的常態化幫扶機制。石房村黨員劉文均結對幫扶3戶脫貧戶，既傳授草蔸蘿卜種植技術，又幫忙對接市場，幫助每戶年均增收超過8000元，實現了從“輸血”到“造血”的轉變。

從一個“微心愿”的及時實現，到一份“長久情”的悉心維系，趕水鎮的服務在即時響應與長期滋養中找到了平衡。

快速響應，“趕快辦”讓民情通道零阻滯

為深入貫徹落實“接訴即辦”快速響應機制，趕水鎮創新提出“趕快辦”工作理念——身為“趕水人”，就要以最快速度辦好群眾的每一項訴求。據趕水鎮相關負責人介紹，目前，全鎮群眾訴求辦結率達98.7％，滿意度穩定保持在97％以上，真正將“民有所呼、我必快辦”的服務承諾落到實處。

二居社區的居民張大芝最近就親身體驗了一回什么是“趕水速度”。今年入夏后，橋城廣場上的幾盞路燈陸續不亮，不僅影響居民晚間活動，更存在安全隱患。張阿姨在“黨群連心”群里反映問題后，網格員兩小時內就趕到現場查看上報，指揮中心快速研判并派單至城市管理崗。第二天下午，維修人員即完成修復，趕在天黑前讓廣場重獲光明。

整個過程環環相扣、爭分奪秒：網格員“趕快”到現場，指揮中心“趕快”派任務，維修人員“趕快”解難題。當晚，橋城廣場重新灑滿明亮的光。散步的居民陸續歸來，孩子們又在燈光下奔跑嬉戲，歡笑聲伴著晚風飄得很遠。張阿姨在群里分享了一段視頻：燈光柔和的廣場上，廣場舞正跳得正熱鬧，大人們閑談，孩子玩耍，一片溫馨。她寫道：“燈亮了，孩子們玩得開心，咱們也放心了！”

這套平均響應時間不超過24小時的機制，以“趕快辦”為導向，從接訴到辦結全程提速，讓“馬上辦、快速辦、辦得好”成為服務常態，切實提升了群眾的獲得感、安全感。

民聲點單，功能升級讓“幸福清單”觸手可及

“要是咱們黨群服務中心能像家里的客廳一樣暖和，該多好！”去年底，在三居社區的居民座談會上，老黨員董志奇這句樸素的話語，道出了許多人的心聲，也讓趕水鎮黨委錨定了陣地改造的方向。一場以“群眾點單”為起點的陣地煥新行動，由此全面鋪開。

如今，當董伯伯再次走進改造后的三居社區黨群服務中心，他的愿望已悄然成真。曾經冷冰冰的高柜臺不見了，取而代之的是舒適的沙發與綠意盎然的洽談區。他笑著對身邊的老伙伴說：“以前是來辦事，現在是來‘做客’，安逸得很。”

群眾的心聲還遠不止于此——“環衛工人想有個地方熱午飯”“中午趕場回來能歇個腳”“放學后的孩子能有個安全有趣的去處”……這些具體而微的訴求被一一收集，匯聚成黨群服務中心改造的“需求清單”。于是，一個個“暖心驛站”在趕水鎮相繼建成，覆蓋“四點半課堂”“健康角”“農技微課堂”等多項功能。中午時分，環衛工人王世平和工友們熟門熟路地走進“暖心驛站”，熱飯、喝水、充電。“以前蹲在路邊吃冷飯，現在這里什么都有，心里暖暖的。”

從實現即時心愿到守護長久情誼，從響應“急難愁盼”到營造“溫馨家園”，趕水鎮“橋城先鋒”已累計開展服務活動230余場，惠及群眾近萬人次。下一步，趕水鎮將開展更多精準化、常態化的服務活動，努力覆蓋更廣泛的群眾，為高質量發展注入更加澎湃而溫暖的紅色動能。