第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 鄒云娜）1月12日，隨著春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)人員逐漸增多，國網(wǎng)重慶大足供電公司聚焦返鄉(xiāng)人員用電需求，組織窗口營業(yè)人員與網(wǎng)格經(jīng)理開展安全用電宣傳活動，將暖心服務與安全知識送到用戶身邊。

活動現(xiàn)場，該公司萬古供電所營業(yè)廳工作人員耐心為返鄉(xiāng)群眾講解階梯電價計算、電費繳納渠道等實用知識，重點推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的線上繳費、辦電功能。“現(xiàn)在用手機就能交電費、辦業(yè)務，不用專門跑營業(yè)廳，過年在家足不出戶就能把用電的事辦妥。”該公司工作人員一邊演示APP操作步驟，一邊細致解答用戶提出的疑問，讓他們快速掌握線上辦電的便捷方法。

為筑牢冬季用電安全防線，該公司網(wǎng)格經(jīng)理拿著安全用電日歷，結合冬季用電特點與“雙節(jié)”期間的用電需求，向過往用戶講解家庭電路檢修、大功率電器使用、電動自行車充電等安全用電常識，提醒大家注意節(jié)日期間用電安全，避免因線路老化、用電不當引發(fā)安全事故。“天冷了用電取暖的地方多，這份日歷既實用又能提醒我們注意安全，太貼心了。”才返鄉(xiāng)一天的村民李大姐接過日歷，對該公司的服務連連稱贊。

此次宣傳活動共發(fā)放安全用電日歷、宣傳手冊200余份，解答群眾咨詢20余人次。接下來，該公司將持續(xù)聚焦返鄉(xiāng)人員等供區(qū)用戶的用電需求，通過線上線下相結合的方式，不斷優(yōu)化服務舉措，以優(yōu)質服務筑牢廣大用戶冬季用電安全防線。