第1眼TV-華龍網訊（通訊員 趙長俊）2025年，重慶市綦江區聚焦公共收益管理中的“信息壁壘”與“執行亂象”兩大核心痛點，以“公開透明、多元監督、盤活收益”三維發力，破解三大治理惡性循環，讓公共收益真正回歸“業主共享、小區共用”的民生本源，為社區和諧穩定筑牢根基。

物業公共收益是小區業主的共有資產，更是基層民生治理的“關鍵小事”。此前，綦江區小區公共收益管理曾深陷三重惡性循環，成為物業糾紛的主要導火索。一是信息不透明引發信任危機，超七成小區未按季度公示收益明細，“其他收入”等籠統表述屢見不鮮，直接催生“業主不信任→拒交物業費→服務降級”的對立循環；二是監督弱化縱容違規操作，82%的物業公司未設立公共收益專戶，46%的物業糾紛源于收益公示問題，陷入“監督越弱→違規越多→業主越不滿”的治理僵局；三是收益閑置加劇資金短缺，38%的小區未有效盤活公共資源，26%的小區專項維修資金余額不足30%，形成“資源浪費→維修無保障→怨氣升級”的被動局面。

以公開破壁壘，重塑業主與物業的信任紐帶。綦江區推行“三亮三即時”標準化公示體系，明確要求物業每半年在小區公告欄、業主群同步公示公共收益明細，詳細列明廣告位租賃、停車服務等收入項目，以及支出用途、結余金額等核心信息，每半年組織業主代表開展賬目核對并公示結果。依托智慧物業平臺，業主憑房屋編號即可隨時線上查詢，實現“數據留痕、全程可溯”，從源頭杜絕選擇性公示、虛假公示等問題，徹底打破信息不對稱僵局。

以監督強約束，切實壓實物業企業主體責任。依托綦江特色“綦理家·五員共治”小區治理機制，整合社區“兩委”成員、在職黨員、網格員、業委會成員（或業主代表）、物業人員五大主體力量，構建全方位、立體化監督網絡。其中，業委會成員（或業主代表）牽頭履職，在街鎮、社區指導下開展公共收益賬目查閱、支出審核工作，街道同步開展專業培訓，提升其監督能力；網格員發揮“人熟、地熟、情況熟”優勢，精準排查收益管理隱患并及時反饋處置；在職黨員主動擔當政策宣傳員、監督志愿者，帶動更多業主參與共治。在此基礎上，建立“住建+街道+社區”聯動監督機制，每半年聯合開展公共收益賬目合規性抽查，將違規企業納入信用檔案，與物業招投標資格直接掛鉤。

綦江區物管所所長趙長俊表示：“公共收益管理的核心痛點在于監督缺位，‘五員共治’與部門聯動機制正是精準破題的關鍵。區里通過整合多方力量，把監督觸角延伸到公共收益產生、核算、支出的全流程，既讓業主看得明白、監督得有力，也倒逼物業企業規范經營、履職盡責，打破了監督弱化的治理僵局。”

以盤活惠民生，補齊小區運維資金短板。綦江區印發《關于歸集物業小區公共收益補充物業專項維修資金的通知》《關于開展物業小區專項維修資金續籌及公共收益補充工作的通知》等文件，明確小區公共收益須用于補充專項維修資金，引導物業企業在征得業主大會同意后，合理盤活小區公共區域資源，規范廣告招商、臨時停車管理等創收行為。建立“收益-維修”聯動機制，將公共收益統一歸集至專項維修資金專戶，對維修資金余額不足30%的小區，強制用公共收益予以補充。

“專項維修資金是小區的‘養老錢’，公共收益則是補充這筆資金的重要來源?！濒虢瓍^住房保障中心副主任邱俊銘介紹道，“通過政策引導、強制歸集等方式，推動公共收益‘取之于業主、用之于小區’，既破解了維修資金續籌難、余額不足的困境，又讓每一分錢都花在電梯維修、管道更換等民生剛需上。目前，85個小區的921萬元公共收益已全部歸集到位，不僅為小區長效運維提供了資金保障，也為基層治理現代化探索了可復制的路徑?！?/p>

隨著公共收益全流程規范管理落地見效，綦江區小區物業治理的三大惡性循環得到有效破解，業主知情權、監督權充分落地，物業企業服務主動性顯著提升，目前已逐步構建起“業主滿意、物業盡責、社區和諧”的基層治理新格局。