第1眼TV-華龍網訊（通訊員 邱莉）近日，兩江新區龍山街道銀樺路社區成功調解一起因鋼琴練習引發的鄰里糾紛，以“響應快、方案實、效果好”的工作實效贏得居民稱贊。這起看似平常的糾紛調解，卻生動展現了社區在基層社會治理中探索形成的創新模式與務實方法，為新時代“楓橋經驗”在基層的實踐提供了鮮活注腳。

快速響應，把握矛盾化解“黃金時間”

1月20日下午，銀樺路社區在接到居民李先生反映鄰居小孩彈鋼琴影響休息的訴求后，立即啟動“接訴即辦”機制，組織工作人員實地走訪。這種“第一時間響應、第一時間介入”的工作節奏，有效縮短了矛盾發酵周期，避免了鄰里隔閡的加深。社區黨委副書記唐先榮表示：“基層矛盾貴在早發現、早處置，快速響應不僅體現工作效率，更傳遞出社區對居民關切的重視態度?！边@種以速度換空間、以主動防激化的做法，已成為該社區化解矛盾糾紛的第一道防線。

協商共治，尋找利益平衡“最大公約數”

在調解過程中，社區工作人員并未簡單充當“裁判員”，而是巧妙引導雙方換位思考。一方面理解李先生對安靜居住環境的合理需求，另一方面也體諒鄰居家長對孩子藝術培養的重視。通過耐心溝通，工作人員提出了“工作日晚上6點至8點30分固定練習”的彈性方案，既保障了孩子的學習連續性，又維護了李先生的休息權益。這種基于相互尊重的協商調解，讓雙方從“對立面”走向“協商席”，最終實現了“雙贏”。李先生滿意地表示：“社區提出的方案切實可行，我們雙方都能接受。”

預防為先，推動基層治理“向前延伸”

銀樺路社區的實踐表明，基層治理不僅體現在矛盾發生后的及時化解，更在于預防性治理的深化。通過定期排查、網格走訪、居民反饋等多渠道，社區能夠及時發現潛在矛盾苗頭，主動介入疏導。此次鋼琴糾紛的成功調解，正是這種“預防性治理”思維的體現——在矛盾尚未激化時找到平衡點，在訴求表達初期建立溝通橋。

接下來，銀樺路社區將重點發揮黨員在基層調解中的先鋒模范作用，推動治理成效再上新臺階。社區計劃依托網格黨組織，組建“黨員先鋒調解隊”，讓黨員主動發現、靠前化解鄰里間潛在矛盾。社區將持續拓展黨員、群眾參與渠道，培育更多社區治理骨干，通過深化“有事好商量”的協商文化，將其系統融入矛盾糾紛排查化解、風險預警防范等平安建設各環節，筑牢基層善治根基，共創和諧宜居美好家園。