近日，由銅梁區人力社保局打造的參保直通車開進大廟鎮場鎮，開展社保政策宣傳服務活動，將社保服務從社保大廳“窗口”搬到“場鎮口”，以精準服務打通社保惠民“最后一公里”。

活動現場依托社保直通車設置了政策咨詢展臺，區人力社保局社保中心的業務骨干面對面解讀政策、點對點釋疑解惑，為群眾算好參保賬、待遇賬，為老年群體提供“一對一、手把手”指導。同時，活動現場高效辦理個人參保登記，社保信息查詢，社保卡申領、激活、掛失補辦等業務，全方位滿足群眾多樣化社保需求。

“我主要是來咨詢居民養老保險資助參保政策，工作人員給我說得很清楚、很明了，太貼心了！”剛辦完業務的大廟鎮文興社區居民符紅高興地說。當天，符紅僅用幾分鐘便辦理激活了第三代社保卡，還享受了一對一、面對面的精準社保規劃服務。

符紅口中的工作人員，就是來自銅梁區精心培養的一支基層服務隊伍——社保規劃師。2025年，銅梁區通過強化“一窗通辦”“全域通辦”服務基礎，疊加“專員入戶”深度服務模式，成功組建起一支專業社保規劃師隊伍。經過多輪專題培訓，首批55名規劃師全部考核合格，成為基層社保服務的“主力軍”。隊伍自組建以來，已累計開展規劃服務近100次，群眾參保積極性顯著提升。

“聽說用社保卡可以乘坐公交車了，怎么辦理？”“養老保險資助參保政策是怎么計算的？”……活動中，個性化服務成為鮮明亮點。社保規劃師王林華、韓賽針對各類服務群體，詳解2026年參保政策：職工養老可自主選擇繳費檔次，城鄉居民養老保險可通過親朋好友資助提高繳費檔次……

“參保直通車每次開到場鎮，前來咨詢和辦理業務的人都絡繹不絕。很多人都來查詢自己的參保情況，了解相關政策、辦理相關業務。”王林華介紹，通過參保直通車，切實打通服務群眾的“最后一公里”，群眾在家門口就能享受到高效便捷的社保服務。

“接下來，我們將把直通車開進更多鎮街，實現重點區域服務全覆蓋。”區社保中心副主任李麗說，后續還將針對春節外出務工人員集中返鄉、返崗，開展“把老鄉留在老家”專項行動，并定期開展流動服務，讓“參保直通車”成為常態化便民載體。

（記者郝好）