第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 徐露）隨著春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，2月2日，國網(wǎng)重慶武隆供電公司提前謀劃并組織工作人員深入轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展用電隱患排查與上門服務(wù)，確保春節(jié)返鄉(xiāng)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓廣大群眾用上“放心電、滿意電”。

工作人員針對人口密集區(qū)域、重要活動場所及返鄉(xiāng)人員集中的臺區(qū)線路開展特巡。工作人員通過現(xiàn)場測溫、負(fù)荷監(jiān)測等手段，重點(diǎn)排查變壓器、開關(guān)柜、低壓線路等設(shè)備的運(yùn)行狀況，并及時處理發(fā)現(xiàn)的隱患缺陷。對于大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)帶來的用電負(fù)荷變化及家庭內(nèi)部長期閑置的用電設(shè)備易出現(xiàn)老化、受潮等安全隱患，公司提前梳理返鄉(xiāng)人員信息，建立“一戶一檔”服務(wù)臺賬。工作人員主動對接，在用戶返鄉(xiāng)后第一時間提供上門義務(wù)用電檢查，幫助檢查家中用電設(shè)備是否正常、線路插座是否老化、大功率電器使用是否規(guī)范，并現(xiàn)場普及安全用電、節(jié)約用電知識，增強(qiáng)居民自我保護(hù)意識。同時公司員工積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，引導(dǎo)大家使用線上查詢、繳費(fèi)等便捷服務(wù)渠道。

此次行動是為了將服務(wù)做在前端，把隱患消除在萌芽。下一步，該公司將持續(xù)優(yōu)化返鄉(xiāng)服務(wù)機(jī)制，動態(tài)跟蹤返鄉(xiāng)人員的用電需求，確保返鄉(xiāng)人溫暖過冬，安全過年。